Une usine d’assemblage de moteurs pour l’automobile, dans l’ouest de la France, en janvier 1995. Nous sommes un groupe d’étudiants en sociologie des organisations engagés dans une série d’interviews et d’observations des lignes de fabrication. Notre but...

Dessinez les bonnes et mauvaises relations des acteurs de votre environnement sous forme d’un sociogramme : vous découvrirez un système où les acteurs diminuent leur incertitude ; or, réduire l’incertitude, c’est avoir du pouvoir ; du coup, faire un sociogramme...

Un projet met régulièrement les acteurs dans une situation nouvelle ; alors, s'il est vrai que chacun ré-évalue ses incertitudes et ses ressources, alors on peut s'attendre à ce que le comportement de chacun évolue au cours du projet. Je fais l'hypothèse...

J’ai eu cette conversation aujourd’hui avec Brigitte, qui développe des documents d’aide aux utilisateurs d’une application informatique. L’application en question est en cours de développement. Brigitte : je vais développer mes documents sur un environnement...