20 novembre 2013
Projet 4.2. Renforcer le changement réalisé - bilan à 6 mois
Hypothèse / affirmation - savoir. Le commanditaire prend la parole et fait le bilan de l'initiative menée. Outil - savoir-faire. REX, adkaR = Reinforcement, renforcement. C'est la partie "Act" de la roue de Deming Plan-Do-Check-Act. Expérimentation -...