20 novembre 2013
Projet 4.2. Renforcer le changement réalisé - bilan à 6 mois
Hypothèse / affirmation - savoir. Le commanditaire prend la parole et fait le bilan de l'initiative menée.
Outil - savoir-faire. REX, adkaR = Reinforcement, renforcement. C'est la partie "Act" de la roue de Deming Plan-Do-Check-Act.
Expérimentation - savoir-être. Inviter le commanditaire à faire le point avec les parties prenantes et présenter le bilan de l'initiative au cours d'une réunion de célébration : les succès seront soulignés, les parties-prenantes seront à l'honneur.
Références - savoir. ADKAR.
Parties prenantes - responsabilité. Commanditaire, parties prenantes.
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